I refer to your letter concerning the protection of the environment in Bulgaria which I have attentively read. I fully share the objectives of your organization and your views that the environmental issues are issues of crucial importance for all of us and for the future generations.
Therefore, I have forwarded your letter to the State Agency for Tourism in Bulgaria asking them to consider your proposal of creating a sustainable tourism network.
Yours sincerely,
Dr. Meglena Plugtschieva
LA REPONSE DE L'AGENCE NATIONALE BULGARE DU TOURISME
Mme Mégléna Plougchtieva
Vice Première Ministre
De la République de Bulgarie
Référence : Lettre ouverte adressée à Mr Sergei Stanichev, Premier Ministre de la République de Bulgarie
Cher, Mr David Morand,
Concernant la lettre ouverte que vous avez adressée à Mr Sergei Stanichev, Premier Ministre de la République de Bulgarie, je vous fait part de la position de l'Agence touristique d'Etat (DAT) quant aux questions abordées dans la lettre.
Pendant les dernières années le secteur touristique dans notre pays se développe de façon très dynamique et la Bulgarie est devenu une destination moderne et recherchée. Bien que pour l'instant le tourisme se développe avec succès, il est confronté devant les défis d'une concurrence croissante et des touristes plus exigeants. Nous estimons, qu’à l'étape actuelle du développement du tourisme en Bulgarie, il est nécessaire de mettre l'accent sur le développement qualitatif plutôt que sur le développement quantitatif. L'Agence touristique de l'Etat estime qu'à cette étape la seule stratégie favorable pour que le secteur du tourisme soit concurrentiel est d’atteindre des standards de qualité plus élevés en ce qui concerne les services et les produits proposés ainsi qu’une pérennisation du tourisme – dans tous les aspects – économique, sociale et écologique. Pour cette raison, le but essentiel dans le travail de DAT est de créer une image da la Bulgarie comme une destination qui offre des produits touristiques, spécialisés et de haute qualité, qui sont basés sur l'héritage naturel et culturel du pays.
l'Agence touristique d'Etat estime la préservation de l'héritage naturel et culturel du pays comme une priorité nationale d'une importance stratégique, car la nature et la culture sont des ressources fondamentales pour le développement de l'industrie touristique et sont à la base de toute demande et offre touristique. Nous sommes persuadés que la seule façon de préserver cet héritage pour l'avenir et que nous soyons beaucoup plus performants sur le marché touristique mondial, est de le préserver et utiliser raisonnablement.
Pour cela, les tâches fondamentales courantes, pour lesquelles DAT travail sont ciblées justement pour encourager le développement des formes du tourisme spécialisées et durables, pour lesquelles le pays dispose d’un potentiel significatif, mais utilisé d'une manière inefficace. DAT est un cour de finaliser une Stratégie Nationale de développement de tourisme durable 2008-2013 ainsi que de deux stratégies de produit – pour le développement de tourisme écologique et le tourisme rural dans le pays. DAT travail, aussi bien, pour l'application d'une conception de division touristique, qui va nous aider pour une présentation et marketing plus favorable des régions touristiques de Bulgarie au marché mondial du tourisme.
Pour la réalisation des objectifs stratégiques impliqués dans le projet de la Stratégie Nationale de développement de tourisme durable 2008-2013, étaient formulés 9 (neuf) priorités, avec les activités correspondantes. Pour la priorité 6 « Introduction des standards contemporaines pour l'application des technologie d'économie d'énergie (et des mesure d'efficacité énergétique) dans les activités touristiques et application des standards de conservation et préservation de l'environnement ; encouragement de l'implantation des systèmes efficaces fonctionnels et innovants – technologies d'économie d'énergie, utilisation de sources d'énergies renouvelables etc. » sont définies les activités suivantes, qui seront entreprises et soutenues :
· Encouragement de l'implantation des bonnes pratiques de management énergétique et écologique pour les moyens de transport et les lieux d’hébergement ;
· Encouragement de la réalisation de projets d'investissements pour l'augmentation de l'efficacité énergétique dans les refuges et les endroits d'hébergement ;
· Mise en valeur des programmes et des mesures d'encouragement pour le développement durable, avec l'implantation d’éco-technologies économes en énergie et des processus de création et de gestion de sites touristiques ;
· Utilisation et application des technologies et systèmes épargnant l'environnement ;
· Encouragement au développement de l’écotourisme comme un facteur fondamental du développement durable et de la protection de la biodiversité ;
· Soutien du développement du tourisme durable et de ses produits et services dans les territoires protégés et les territoires avec des ressources naturelles et culturelles ;
· Minimisation de la consommation de l'énergie (par exemple pour les systèmes de climatisation et de chauffage) ;
· Réalisation de contrôle sur la qualité de l'eau et de l'air, gestion efficace des systèmes d’évacuation et gestion durables des déchets ;
· Stimulation de l'application des Normes Européennes de qualité, notamment l’EMAS (Eco Management and Audit Scheme) et mise en place d’Eco-étiquettes sur l’ensemble du service touristique et d’hébergement ainsi que d'autres schémas de qualité et d’autres labels écologiques ;
· Encouragement d'implantation accélérée des systèmes intégrés de gestion de la qualité des Normes internationales, pratique et exigence de l’UE ; le Système de contrôle de la sécurité alimentaire ; les Normes Européennes ISO 9001:2000 pour le contrôle de la qualité dans le domaine du tourisme ; ISO 14001 :2004 pour la gestion et la protection de l'environnement ; ISO 2200 Normes et spécifications sur les Systèmes de management de la sécurité des denrées alimentaires, en lien avec l’EMAS et les labels écologiques.
Nous considérons que pour atteindre l'objectif de développement des formes de tourismes durables et acquérir une image de la Bulgarie comme une destination de tourisme durable sur le marché touristique mondial, il faut utiliser avec efficacité les Fonds structurels de l'UE ainsi que d'autres programmes internationaux. D’ailleurs, depuis 2006 et jusqu'à maintenant, l’agence nationale de tourisme bulgare organise en permanence des séminaires, discussions etc. pour la popularisation des possibilités que propose l'UE et d'autres organisations mondiales en soutien au développement d’un tourisme durable. Dans le cadre du « Marketing national touristique » et du Programme opérationnel « Développement régional », l'Agence touristique d'Etat va postuler avec des projets et des propositions, et ainsi promouvoir le développement du tourisme durable et la protection de l'héritage naturel et culturel.
L’Agence touristique d'Etat soutien la lettre ouverte de la Fondation « France-Rila » et considère qu’il est nécessaire d'entreprendre des mesures coordonnées entre toutes les institutions responsables. Ainsi il faut intégrer la complexité d'une approche stratégique pour la protection et l'utilisation durable de l'héritage naturel et culturel du pays afin de trouver des solutions raisonnables et intelligentes pour le développement et la prospérité des affaires des communes locales.
En souhaitant une bonne collaboration,
Avec considération
Anelia Krushkova
Président de l'Agence touristique d'Etat
